Service Delivery Manager

Tiltredelse: Etter avtale
Arbeidssted: Oslo
Søknadsfrist: 31.10.2021

Kontakt:
Markus Kleven Skustad
Managing Partner | People
+4792853817
markus.skustad@intunor.com

Frida Klovning
Rekrutteringsrådgiver
+4746412260
frida.klovning@intunor.com

INTUNOR er et norskeid investeringsselskap spesialisert på utvikling og optimalisering av små, mellomstore og store selskaper innenfor BPO-sektoren (Business Process Outsourcing). INTUNOR har gjennom sine oppkjøp den seneste tiden vokst til å bli en ledende aktør innenfor leveranse av tjenester og produkter tilknyttet forretningstøtte, og er etter overtakelse av siste selskap representert med nærmere 300 ansatte og virksomhet i 11 land. Vår aktivitet er direkte tilknyttet områdene IT Consulting, Utvikling - og Software, Økonomi & Lønn, Finans, HR- Rekruttering og Bemanning av økonomi og IT-funksjoner.

Brenner du for gode kundeopplevelser og søker nye utfordringer?

Service Delivery Manager (SDM) er en sentral rolle i INTUNOR sine kundeforhold. I rollen som SDM må en trives med tett kundedialog og samspillet mellom Kunde og INTUNOR, som en leverandør av de ulike type tjenester INTUNOR kan tilby.

Vi er på jakt etter en initiativrik og resultatdreven Service Delivery Manager (SDM) som vil bidra til å videreutvikle INTUNORs relasjoner til kunder i privat næringsliv. Hvis du liker å jobbe tett med kunder, har erfaring med salg og interesse for økonomi – ønsker vi å komme i kontakt med deg!

Hos oss får du et godt arbeidsmiljø med kolleger som liker å tenke nytt. Vi lover at du får en variert arbeidshverdag med relevante utfordringer og kunder som setter pris på ditt arbeid. Din og vår jobb er å bidra til at kundenes hverdag blir enklere, med løsninger drevet av smarte arbeidsmåter og teknologiske nyvinninger. Sammen skal vi sørge for at INTUNOR blir kundenes foretrukne partner innen økonomistyring, regnskap og HR.


Vi tror du har erfaring med regnskap, som prosjektleder eller Key Account Manager (KAM), men det er ikke et krav. Uansett må du ha grunnleggende regnskap- og økonomiforståelse og være glad i jobbe med mennesker. For å lykkes i rollen må du være nysgjerrig – om mennesker, bedrifter, og deres utfordringer.

Som SDM i INTUNOR vil du ha helhetsansvaret for tjenestene som leveres til kundene på tvers av team og avdelinger. Du skaper merverdi til kundene ved å sørge for at leveransene utføres med kvalitet og effektivitet. Alle våre store kunder har i dag en SDM, og vi ønsker å utvide teamet, da vi er i stor vekst.

For mer informasjon ta kontakt med Intunor People ved daglig leder Markus Kleven Skustad. Alle henvendelser behandles konfidensielt.


I rollen som SDM vil du:
  • Være INTUNORs ansikt utad
  • Jobbe med kundepleie og realisasjonsbygging
  • Delta i salgsprosesser, utvikling av løsninger, tilbud og kontrakter mot kunde
  • Tilby hele INTUNORs tjenestespekter til kunder basert på behov
  • Sørge for å heve lønnsomheten på kundene

Ditt ansvar blir å:
  • Sørge for høy kundetilfredshet og at tjenesteleveransen oppfyller de forventninger og behov kunder har
  • Utvikle kunderelasjonen i takt med endringer hos kunde
  • Se til at våre tjenester blir tilbudt og levert effektivt og ihht. avtale
  • Løpende oppfølging av kunder med hensyn til optimalisering av kundeforhold

Vi søker deg som:
  • Har erfaring fra tilsvarende oppgaver, prosjektledelse el.
  • Har erfaring fra regnskap/økonomi
  • Har økonomisk forståelse, forretningssans og systemforståelse
  • Har evne til å se forbedringspotensial i rutiner, system og arbeidsprosesser
  • Har gode kommunikasjonsferdigheter, samt flytende i norsk og engelsk
  • Liker å jobbe strukturert og selvstendig, men også i team
  • Er dyktig til å prioritere og håndtere varierte arbeidsoppgaver i en hektisk hverdag

Vi kan tilby:
  • Et inkluderende og godt arbeidsmiljø
  • Utfordrende arbeidshverdag med mange spennende kunder
  • Gode muligheter for personlig utvikling
  • Konkurransedyktige betingelser
  • Stilling i konsern i vekst