Operations Manager

Tiltredelse: Etter avtale
Arbeidssted: Lillestrøm
Søknadsfrist: Søknader behandles fortløpende

Kontakt:
Frida Klovning
Rekrutteringsrådgiver
+4746412260
frida.klovning@intunor.com

Markus Kleven Skustad
MD - Intunor People
+4792853817
markus.skustad@intunor.com

Datek AS ble etablert i 1997 og er et norsk teknologiselskap med 45 ansatte. Vi holder til i moderne lyse lokaler i Lillestrøm - kun 10 min med tog fra Oslo S. Datek, med sine nesten 25 års erfaring, ligger langt fremme i innovasjonsfeltet og leverer løsninger, tjenester og produkter til både bedrifter, kommuner og hjem.
Datek Norges ledende leverandør av IoT-løsninger og kundetilpasset utvikling

I Datek AS driver vi i krysningsfeltet mellom innovasjon og teknologiproduksjon, og har siden oppstarten i 1997 etablert en sterk posisjon innen IoT (Internet of Things). I Datek Light Control jobber vi spesifikt med implementasjoner på samfunnsnivå. Det betyr smartere byer, smartere infrastruktur og smartere gatebelysning. Vi er en ledende leverandør av IoT styringssystemer for utendørsbelysning. Vi har i dag systemer i drift på 8000 lokasjoner i Norden og UK hvor over 50 000 radio moduler kontinuerlig kommuniserer med våre servere. Vi har et utviklingsteam som lager alt fra hardware til backend, web og app. Vi vokser og har nå bruk for flere smarte hoder. 

Vi søker en ambisiøs sjel som i løpet av noen år i arbeidslivet har skaffet seg erfaring med leveranser av tekniske installasjoner og nå ønsker å videreutvikle en karriere med utvidet ansvar. For den rette personen gir stillingen en mulighet til personlig utvikling i et selskap med stort vekstpotensial. Stillingen har en sentral posisjon i våre kunderelasjoner og er et viktig bindeledd for å opprettholde vår svært anerkjente evne til å levere produkter, tjenester, og support av høy kvalitet. 

Datek skal være et bra sted å jobbe, vi legger derfor stor vekt på et godt arbeidsmiljø hvor alle jobber etter modellen “frihet under ansvar”. Samarbeidet er godt på alle nivåer i organisasjonen. Det er viktig for oss at våre medarbeidere både trives og får mulighet til å utvikle seg. Personlige egenskaper til deg som søker er vi derfor spesielt opptatt av. For mer informasjon rundt denne muligheten ta kontakt med INTUNOR People ved daglig leder Markus Kleven Skustad eller rådgiver Frida Klovning.


Arbeidsoppgaver

Som Operations Manager vil du være ansvarlig for våre support og prosjekt aktiviteter mot kunder og partnere i tett samarbeid med salg, utvikling og logistikk funksjoner internt. Du vil ha ansvaret for både utforming, forvaltning og videreutvikling av rutiner og “best practice” for planlegging, gjennomføring, avlevering, og oppfølging av store og små prosjekter innen IoT. 

Oppgavene vil inkludere: 
  • Lede en mindre avdeling av support og prosjektmedarbeidere 
  • Utvikle avdelingen til å ivareta kundens behov etter kontraktsinngåelse og i mange år framover gjennom tjenesteleveranser
  • Videreutvikle “after sales” med fakturerbare support, prosjekt, og konsulenttjenester mot våre kunder og samarbeide med salg for å identifisere mulig mersalg
  • Jobbe tett og målrettet med resten av organisasjonen for å sørge for at produkter og tjenester som lanseres kan supporteres effektivt
  • Ansvarlig for planlegging og bemanning av support tjenesten og gjennomføring av prosjekter for kunder
  • Ansvarlig for utvikling og forvaltning av all supportdokumentasjon 
  • Sammen med logistikkansvarlig sørge for gode løsninger for retur og reklamasjoner
  • Delta som ressurs i den daglige driften av avdelingen 

Kompetanse og kvalifikasjoner
  • 3 årlig Ingeniørutdannelse IT/Elektro/Teknologi 
  • Erfaring fra organisasjon med leveranse og drift av teknisk utstyr og tjenester 
  • Kunderelasjonserfaring fra salgs, support, og/eller prosjekt arbeid
  • Beherske Norsk, engelsk og teknisk engelsk godt både muntlig og skriftlig   
  • Gode ferdigheter og erfaring innenfor prosjektledelse 

Vi har fokus på at det er viktig å kontinuerlig opprettholde og bygge kompetanse, og alle får sette av tid til dette. Vi ønsker også å stimulere til kompetansedeling internt gjennom faglige sesjoner på tvers av selskapene i Datek AS. 

Personlige egenskaper
  • Være analytisk, søkende og evne og sette seg godt inn i nye problemstillinger
  •  Like godt å jobbe i tverrfaglige team
  •  Se avansert teknologi og kompliserte problemstillinger som spennende utfordringer  
  • Evne å se en problemstilling fra flere sider og diskutere en løsning med både tekniske og ikke-tekniske kollegaer 
  • Ha en god teknisk forståelse 
  • Stor interesse for teknologi og marked, å følge med og holde seg oppdatert.
  • Gjør andre sterke, har fokus på at vi er best sammen.  
  • Evne å holde oversikten og mål i fokus samtidig som du liker å fordype deg i problemstillinger og løse disse   
Vi tilbyr
  • Være med på en startup-reise i et modent selskap  
  • Mulighet til å være med på å forme produkter og tjenester  
  • Et positivt og inkluderende arbeidsmiljø med mye kompetanse  
  • Jobbe i team med dyktige kollegaer i moderne lokaler sentralt i Lillestrøm – kun 10 minutter med tog fra Oslo S 
  • Konkurransedyktige vilkår
  • Bærbar pc/mac 
  • Mobil 
  • Mulighet for dekning av treningsabonnement  
  • Enhver tid gjeldende forsikringsordninger (i dag, behandlingsforsikring, ulykkesforsikring, fritidsforsikring og reiseforsikring) 
  • Gode pensjonsordninger